Aceman scrive:
Se pensate che fare assistenza tecnica sia semplice, se siete di quelli che si arrabbiano sempre con i poveracci che stanno al telefono perchè il cd che avete acquistato non gira sulla Playstation e non avevate letto che era per PC, allora leggete questo blog, scoprirete come funziona il pc realmente e perchè un telefonino non può leggere un cd-rom! By Aceman

Rom@n@deROM@ scrive:
Quando ho iniziato a "graficare" ho pensato che sarebbe stata una buona idea aprire un sito dove poter pubblicare i miei lavori e, soprattutto, dover poter inserire il mio indirizzo email per far sì che tutti potessero richiedermi lavori personalizzati. Dopo un pò di tempo non riuscivo più a stare dietro a tutte le richieste così, nel sito stesso, ho scritto, a caratteri cubitali, che non ne avrei più accettate, ma delle strane e-mail continuano ad arrivare...

Abbiate pietà....

Questa è una mail ricevuta questa mattina. Sinceramente stiamo seriamente pensando di regalare all'autore quello che chiede, se non altro per averci fatto fare una risata di cuore e soprattutto perchè capiamo il suo stato d'animo:

"Spett.le XXXXXXXXXXXXXXX, sono un ragazzo di 18 anni a cui piace molto la musica, il mio problema piu' grande pero' e' non trovare mai i miei cd preferiti perche' sono un po' disordinato (lo ammetto) cosi' girando in internet ho visto il vostro XXXXXXXXXXXX che mi sarebbe molto utile per evitare di dover mettere casa sottosopra per trovare un disco. Siccome pero' io vado a scuola e non ho nessuna entrata economica al di fuori delle paghette dei miei genitori, onestamente non posso permettermi di cacciare XX euro per questo prodotto, e cosi' volevo chiedervi se e' possibile avere un po' di sconto per potermelo comprare con i miei soldi senza dover andare dai miei genitori, cosa che mi da fastidio perche' voglio essere autonomo, per chiedere dei soldi per comprarlo in modo da avverare il mio sogno di avere tutti i cd in ordine. Nell'aspettare una risposta vi saluto"

Standing Ovation prego!

 

Postato da: aceman a 10:01 | link | commenti (8)

Ma non è che posso.....

O: "Buongiorno assistenza tecnica mi dica"
C: "Si salve, guardi io ho comprato XXXXXXXXXXXXXX ma ho perso il codice di registrazione"
O: "Si, ne vorrebbe un altro?"
C: "Si esatto"
O: "Guardi dovrebbe inviarci via fax la fotocopia dello scontrino o della fattura"
C: "Ah e non posso leggerglielo al telefono?"
(cioè.... POSSO LEGGERGLIELO AL TELEFONO? VUOI LEGGERMI UNO SCONTRINO AL TELEFONO??? Ma ti rendi conto di cosa hai detto? E cosa mi leggi sentiamo "Pasta Divella 0,90 Passata de Longhi 2,43 XXXXXXXX 9,90...." niente, due colpi tremendi proprio oggi!!! E' destino...) 

Postato da: aceman a 15:36 | link | commenti (3)

Ma io non la trovo...

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Salve, guardi ho XXXXXXXX ma non riesco ad installarlo"
O: "Ok, le da qualche messaggio di errore?"
C: "No, non so proprio da dove partire. Ho anche letto le istruzioni ma niente. Io scrivo quello che c'è scritto nel libretto all'interno ma non trovo la cartella setup"
O: "Guardi è nel cd ci dev'essere per forza. Quando apre il cd, fra le tante cartelle ce n'è una che si chiama Setup"
C: "Uhmmm.... no, non mi sembra"
O: "Dunque apre il cd, ci sono delle cartelle le vede?"
C: "..........................."
(attimi di silenzio... sinceramente ho cominciato a pensare a cosa stava facendo)
O: "L'ha trovata?"
C: "No.. guardi non la trovo proprio questa cartella Setup"
O: "Un attimo che verifico anche io.... ecco... un secondo... guardi io ce l'ho davanti"
C: "Io continuo a non vederla"
O: "Vicino ce n'è una che si chiama Sound... la vede?"
C: "...................................................."
(questo silenzio mi spaventa)
O: "Non la vede?"
C: "Ma com'è fatta sta cartella?"
O: "Come le altre, è una cartella gialla con scritto Setup"
(si sente rumore di plastica, di fogli...... il gelo comincia a salire ed un pensiero mi sfiora... ma non lo reputo possibile...)
C: "No guardi, io ho pure smontato il cd, anche nella copertina... mi sa che nel mio non c'è. Non c'è nessuna cartellina gialla nella confezione"
(..........e invece si.... era come pensavo... stava cercando la cartella setup nella copertina del cd....... sotto il cd..... no non penso di reggere una cosa del genere proprio nel giorno del mio compleanno....)

Postato da: aceman a 08:51 | link | commenti (10)

Collegamento mentale...

Questo che segue è un fax ricevuto stamattina, probabilmente inviato da un posto pubblico visto che non compare il mittente:

"Vorrei acquistare on line vostro pacchetto XXXXXXX per XXXXXXXXXXXXXX ma ho difficoltà nel gestire la vostra vetrina elettronica.
Cod. Prod. XXXXXXXXXXXXXXXX titolo XXXXXXXXXXXXXXX al costo di XXXX e autorizzo il costo di trasporto
Attendo vostre notizie, grazie e a presto."

Io non vi dico niente. Secondo voi cosa manca in questo messaggio affinchè io possa spedirgli quello che chiede?

Postato da: aceman a 11:26 | link | commenti (8)

Un applauso speciale!

In tanti anni (ormai 4) in cui ci occupiamo anche di assistenza tecnica, questa ricevuta oggi è una delle email più belle che potessimo ricevere. Per dovere di cronaca vi dico che abbiamo risposto al tipo complimentandoci con lui e ringraziandolo per averci fatto fare due sane risate di venerdì. Ed ora, la sua mail capolavoro:

"Invio questa mail nella speranza che si possa evitare una tragedia famigliare: ho acquistato in un centro commerciale un Vs. gioco che si chiama XXXXXXXXXXXXX, collana XXXXXXXXXXXXX (titolo originale: XXXXXXXXXXXXXX), per giocare con mio figlio (10 anni) a qualcosa di diverso dai soliti bum-bum. Il problema è che si arriva a un punto apparentemente insormontabile: una volta ricostruita la XXXXXXXXXXXXX bisogna piazzarvi sopra alcune pietrine, e una in particolare non trova nessuna posizione utile. Si tratta di quella a cui la voce del gioco fa riferimento a una XXXXXXXXXX. Al momento siamo in famiglia in uno stato di impasse, dove mio figlio mi sta dando dell'incapace, suo fratello lo appoggia, mia moglie mi sta preparando le valigie per buttarmi fuori, e io, dal canto mio, ho già fissato l'appuntamento dal notaio per diseredare tutti quanti. Temo che tra poco inizieranno a circolare armi per casa, e già qualcuno si sta barricando qua e là... Se potete aiutare ringrazierei profondamente."

Postato da: aceman a 13:16 | link | commenti (7)