Aceman scrive:
Se pensate che fare assistenza tecnica sia semplice, se siete di quelli che si arrabbiano sempre con i poveracci che stanno al telefono perchè il cd che avete acquistato non gira sulla Playstation e non avevate letto che era per PC, allora leggete questo blog, scoprirete come funziona il pc realmente e perchè un telefonino non può leggere un cd-rom! By Aceman

Rom@n@deROM@ scrive:
Quando ho iniziato a "graficare" ho pensato che sarebbe stata una buona idea aprire un sito dove poter pubblicare i miei lavori e, soprattutto, dover poter inserire il mio indirizzo email per far sì che tutti potessero richiedermi lavori personalizzati. Dopo un pò di tempo non riuscivo più a stare dietro a tutte le richieste così, nel sito stesso, ho scritto, a caratteri cubitali, che non ne avrei più accettate, ma delle strane e-mail continuano ad arrivare...

Volevo sapere se per giocare...

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Buongiorno, volevo farle una domanda, lei conosce XXXXXXXXXX?"
O: "Si ma non è un gioco nostro"
C: "No, volevo solo sapere se per giocare avevo bisogno di un Modem DVD"
(ecco, secondo voi, io adesso che devo rispondergli? Ma uno che ti chiede se serve un Modem DVD, che confusione può avere in testa?)
O: "Guardi, Modem DVD non penso che esistano, comunque XXXXXXX non è nostro quindi non posso darle assistenza"
C: "Va beh, ma già che ci sono potrebbe rispondermi"
O: "E come faccio, conosco il gioco di nome, non lo conosco a fondo"
C: "Quindi ho fallato completamente?"
O: "Si, penso di si"
C: "Ok, arrivederci"
(incredibile... queste cose mi lasciano senza parole)

Postato da: aceman a 13:26 | link | commenti (2)

Secondo me è una buffonata..

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Si salve, ho preso un vostro CD, nello specifico XXXXXXXXX ma volevo farle una domanda"
(tu a me?)
O: "Si mi dica"
C: "Ma per giocare bisogna tenere sempre il cd inserito?"
O: "Certo, per giocare serve il cd"
C: "Mi scusi eh, ma secondo me è una buffonata"
O: "Guardi che è una cosa normalissima, fanno tutti così"
C: "Si ma scusi io se voglio giocare devo tenere sempre il cd inserito?"
(no, i prossimi giochi ne facciamo una copia sola così tutti se lo installano e poi il cd se lo passano amorevolmente uno con l'altro, tanto una volta installato lo puoi pure buttare no?)
O: "Si è anche per una questione di protezione"
C: "Va bene, ma a me da fastidio giocare e dover tenere impegnato il lettore cd"
(scusa eh... ma mentre giochi, a che diavolo ti serve il lettore cd libero? Ascolti musica mentre giochi? Giochi a due giochi contemporaneamente?? Vuoi mettere 4 cd tutti insieme nel computer?)
O: "Mi dispiace ma per giocare bisogna avere il cd sempre inserito"
C: "Quindi, non c'è un modo per evitarlo?"
(ohh... ciccio chi te la da roba a te? Ti ho detto che devi tenere il cd inserito, basta.. è inutile che chiedi se c'è una soluzione ti ho detto di nooooo)
O: "No, non si può evitare"
C: "Va bene, saluti"

Postato da: aceman a 15:53 | link | commenti

Signori... un mito

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Si salve, ho coprato delle vostre cassette, quelle che si mettono nel pc"
(allora, le cassette ce le aveva il commodore 64, lo Spectrum... ma il pc no!!! Il Pc ha i CD!!)
O: "Si, ha qualche problema con uno dei nostri prodotti?"
C: "Si guardi, 3 non mi danno problemi ma il quarto che è XXXXXXXXXXX non mi si installa"
O: "Dunque, che sistema operativo ha? Windows XP?"
C: "Si"
O: "Ok, è già stato aggiornato al Service Pack 2?"
C: "Beh penso di si l'ho comprato tre mesi fa, è aggiornatissimo"
O: "No, guardi il Service Pack 2 si scarica da internet, ancora non c'è su cd e si può scaricare solo da internet, lei l'ha scaricato?"
C: "Ah no, allora penso di no. Ma comunque il pc è aggiornatissimo, non penso sia un problema del pc"
O: "No, però potrebbe mancare qualche DLL, tutto sta nel vedere quale."
C: "Ma è strano, io ho un computer nuovo ho un XP, è aggiornato"
(allora, se proprio vuoi saperlo, il fatto che tu abbia XP è già di per se un errore, è pieno di BUG e non ci gira niente se prima non ci perdi una mezz'ora a configurare l'esecuzione su Windows98, e poi che c'entra che è nuovo col fatto che il cd non funziona? Non stai pensando che siccome l'hai comprato adesso ti ci gira per forza tutto quanto vero?)
O: "Si ok, ma magari manca qualche aggiornamento a livello software. Di sicuro non è un problema hardware"
C: "No infatti, anche secondo me non è un problema di Hard Disk"
(ahhhhh... hardware --> hard disk si certo... ecco anche secondo me)

Postato da: aceman a 15:35 | link | commenti

Non riesco a far partire il gioco

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Salve, ho un problema con un vostro cd, ho comprato XXXXXXXX fiaba interattiva per bambini, ma non mi funziona"
O: "Ok, l'ha installato le da qualche messaggio specifico di errore?"
C: "No guardi ho un DivX"
(e io ho un DVD, un videoregistratore ed un Dolby Digital 5+1... che c'entra che hai un DivX?)
O: "Ha un DivX in che senso? Guardi che il cd è per pc"
C: "No, io lo metto nel DivX e le immagini mi si vedono, non dovrebbero vedersi no?"
O: "No guardi, allora il suo lettore DivX legge anche le immagini e quindi è logico che le legge solo quelle, la fiaba che ha comprato è per PC"
C: "Ah, quindi non è un video che si vede sul DivX"
O: "No, è un programma per pc come c'è anche scritto in copertina"
C: "Ahh ok, va bene arrivederci"
(NEL DIVX....un gioco per pc messo nel DIVX!!!! Comincio a segnalare alla direzione di scrivere bene in evidenza su ogni cd "QUESTO E' UN CD ROM E VA INSERITO E GIOCATO NEL PC", non capisco perchè la gente cerca di inserire un gioco ovunque veda un lettore CD, ci mancava che lo provava nello stereo no? )

Postato da: aceman a 11:51 | link | commenti (2)

Non mi dica che è....

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Si salve, ho comprato il gioco XXXXXX ON-LINE ma non mi dica che si gioca solo on-line"
O: "Se vuole non glielo dico, ma le direi una bugia"
C: "Io l'ho preso ma non pensavo si giocasse solo on-line"
O: "C'è scritto nel titolo e su tutta la scatola che si può giocare solo on-line"
C: "Si ma pensavo che una parte si potesse giocare senza stare connessi"
O: "No, mi spiace"
(ma dico io... ma se mi compro una Ford, poi mica mi metto a chiamare il servizio clienti e gli chiedo "Scusi, ma non è una Mercedes?", quelli mi ridono in faccia no, e fanno pure bene..)

Postato da: aceman a 13:56 | link | commenti

Beh allora io ho Windows XP....

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Si buongiorno ho comprato un gioco per il bimbo ma ho un problema, non parte"
(spero che mi impietosisco perchè è per il bimbo?)
O: "Si, quale gioco?"
C: "Ho preso XXXXXXXXX"
O: "Ok, guardi quello è compatibile con Windows 98 e 2000, non con XP, sa è un titolo piuttosto vecchio, comunque c'è scritto in copertina"
C: "Si si ho visto che c'è scritto, l'ho comprato apposta. Ho pensato, se funziona su 98 e 2000 allora va bene anche su XP"
(beh, seguendo questo ragionamento, allora visto che è un cd mettilo nella playstation no?)
O: "No, quelli in copertina sono i sistemi operativi su cui funziona, e poi all'epoca ancora non c'era XP"
C: "Ahh io invece ho pensato il contrario, che minimo serviva un Windows 98 o 2000"
(sistemi operativi supportati = dove gira il programma! Pure con tutta la fantasia del mondo, sistemi operativi supportati non significherà mai sistema minimo per giocare)
O: "No, mi spiace"
C: "Va bene, salve allora"
O: "No, quelli sono i requisiti minimi, sono un'altra cosa, stanno dietro"

Postato da: aceman a 11:06 | link | commenti (1)

Ah ok... qualcos'altro?

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Si buongiorno guardi ho comprato un vostro cd"
(e lo so... lo fanno lo fanno... succede.. e poi pensi chiamano noi e ce lo dicono che l'hanno comprato)
O: "Si quale?"
C: "Uno della collana XXXXX sono dodici"
(si lo so che sono 12, li abbiamo fatti noi)
O: "Si"
C: "ci abbiamo lavorato un paio di settimane però... ci serve qualcosa di poco superiore ma non professionale"
O: "Ah, no guardi noi abbiamo solo quei 12 che sono modulari fra loro ma non ne abbiamo altri"
C: "Ah... ho capito... niente quindi.. e senta.. qualcos'altro?"
(qualcos'altro che??? ti ho detto che abbiamo solo quei 12!!! Che cosa vuoi? Una carbonara? Un caffè?)
O: "No abbiamo solo quelli gliel'ho detto, non ne abbiamo altri per XXXXX"
C: "Va bene, grazie lo stesso arrivederci"

Postato da: aceman a 08:07 | link | commenti (2)

Guardi che questo non è....

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Si salve ho un problema con il gioco XXXXXXXXXXX"
O: "Uhmm... è sicuro che sia nostro? C'è scritto XXXXXX in copertina?"
C: "No, è della XXXXXXXXX"
O: "Guardi che allora non è un nostro gioco, non le posso dare assistenza tecnica"
C: "Vabbeh ma scusi a lei cosa le cambia"
(no aspetta...ti stai incazzando perchè non ti do assistenza su un gioco non nostro?)
O: "Guardi, se il gioco era nostro non avevo problemi, ma non è nostro, non so neanche cosa sia, come posso aiutarla?"
C: "Ma perchè non sono tutti uguali i giochi? Che c'entra che non è vostro"
(a bello!!!! Dimme da chi la compri perchè stai fuori come un balcone infiorato a primavera)
O: "Scusi eh, ma se sulla scatola c'è scritto XXXXX evidentemente non siamo noi, ci sarà un numero di telefono loro"
C: "No, c'è solo una mail ecco perchè ho chiamato voi, ho preso un altro cd e così ho fatto il numero perchè non ho internet io"
O: "Eh lo so, mi dispiace ma non posso aiutarla"
C: "Va bene arrivederci"
(spero che qualcuno ora mi richiami e mi dica "Buonasera era Le Iene, lei è stato vittima di uno scherzo" perchè non ci credo!!!!)

Postato da: aceman a 14:23 | link | commenti (2)

Scusi.. ma il cd...nel telefonino...

Premessa: a catalogo abbiamo giochi per telefonini che vendiamo su mini Cd. Il cd contiene il gioco. Il cd va inserito nel pc e dal pc si passa il gioco sul telefonino come indicato in copertina.

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Si buongiorno, guardi io ho comprato un vostro gioco per cellulare ma mi sa che il mio non va bene"
O: "Vediamo, mi dica che modello è"
C: "E' un Nokia 6600"
O: "Come no, va benissimo anzi è uno dei migliori"
C: "Ah, allora mi deve spiegare, forse devo comprare una cosa a parte, ma il cd nel telefonino dove va messo?"
(No comment.....)

Postato da: aceman a 13:05 | link | commenti (1)

E sarebbe?....

O: "Buongiorno assistenza tecnica, mi dica"
C: "Si buongiorno ho un problema con XXXXXXXXXX"
(e già che ci dici il titolo, sei avanti... sei l'unico finora)
O: "Si che genere di problema, non le parte?"
C: "No infatti"
O: "Ok, che sistema operativo ha?"
C: "Ho un Pentium 3"
(e no e no.... eri andato così spedito... non puoi cadermi sul sistema operativo)
O: "No, non il pc, volevo sapere il sistema operativo che ha"
C: "E sarebbe? La Ram?"
(RAM = RAM, Sistema operativo = Sistema operativo... sennò ti chiedevo la RAM no?)
O: "No, il sistema operativo, Windows"
C: "Ah, che ne so... WindoXs 98 penso"
(Oddio... WindoXs... stupendo)
O: "No penso, ha quello o no?"
C: "Un attimo....(ATTILIOOOO, Che WindoXs c'abbiamo???) ah abbiamo Windows XP Professional 2000"
(E allora ce n'hai 4 tutti insieme.... XP? Professional? 2000???)

Postato da: aceman a 13:54 | link | commenti (6)